A. 수리비용은 제품상태에 따라 다르면 기준은 다음과 같습니다.
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분류
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판단기준
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무상수리
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- 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
- 제품 수리 후 1개월 이내에 동일 증상으로 재 고장 발생 시
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유상수리
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- 보증기간이 경과된 제품
- 제품의 고장이 아닌 경우
① 사용 미숙 또는 사용방법 미숙자로 인한 A/S 신청 시
② 배터리의 수명이 다한 경우
③ 제품 내부의 먼지 세척 및 이물 제거로 문제해결 시
④ 제품 분해없이 간단한 조정으로 문제해결 시
- 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시
- 잘못된 전압 사용, 부주의한 보관, 우발적 사고 등 사용자 부주의로 발생한 고장 시
- 비전문가 또는 지정되지 않은 수리업체에 수리를 맡겨 고장 발생 시
- 가정용 외의 용도(영업용 및 공중시설 등)로 사용한 경우
- 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 등)으로 안한 고장의 경우
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